Jeg stødte på ”Problemduen” og “VM i skud forbi” i en af de virksomheder, jeg arbejder sammen med for tiden, da jeg bad dem tegne virksomhedens vigtigste problemstillinger.
Vi er i gang med et forenklingsprojekt, hvor det handler om at gøre det lettere og hurtigere at kundetilpasse produkter og løsninger – og nemmere at skabe en forretning i virksomheden.
En af grupperne fik på 10 minutter tegnet Problemduen, der illustrerer noget, jeg oplever i alt for mange virksomheder, der kundetilpasser deres produkter.
Problemduen lever af kompleksitet
Problemduen er træls. Den flyver væk med vores penge og får luft under vingerne af:
- Forsinkede indkøbsordrer og leverancer
- IT-systemer, der driller
- Pressede leveringstider
- Styklister med fejl
- Stort tidsforbrug på trivielle opgaver
- Knas med projektledelsen
- Kvalitetsproblemer
- For mange ressourcer til afklaring mellem afdelinger
Problemduen trives især, når kundetilpasningerne går for vidt, og produktprogrammet bliver for komplekst.
Problemduen flyver videre, mens vi skyder på hinanden
Samtidig med Problemduens himmelflugt, er ”VM i skud forbi” i fuld gang. I stedet for at skyde på duen, skyder vi på hinanden:
- Økonomi skyder på salg for ikke at sælge nok og på produktionen, fordi omkostningerne er for høje.
- Produktionen skyder på indkøb for at bestille for sent og for dyrt.
- Indkøb skyder på de tekniske afdelinger, fordi de frigiver produkter og løsninger for sent og med fejl, og fordi de finder på nye tiltag hele tiden.
- De tekniske afdelinger skyder på salg, fordi de har solgt noget, der er vanskeligt at udvikle – og det blev solgt, fordi økonomien viste, at der skulle sælges mere.
… og så kører næste skudrunde.
Fang duen
Heldigvis findes der flere gode metoder til at fange Problemduen. Den virksomhed, der tegnede den, har allerede godt fat i benene på den. Nu arbejder vi med at fastholde den, så Problemduen ikke igen flyver væk med pengene.
Simplimize er en af de metoder, din virksomhed kan bruge til at få bugt med Problemduen.
Læs mere om Simplimize og hvordan du kan komme i gang.
